Privacybeleid

Dit is een vertaling voor je gemak. Bij verschillen geldt de Duitse versie.

1. Privacy in het kort

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met je persoonsgegevens gebeurt als je deze website bezoekt of contact met ons opneemt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

Deze website gebruikt geen contactformulier en geen ingesloten inhoud van derden. Het lettertype wordt lokaal geladen. Om te meten of telefoontjes via onze Google-advertenties komen, gebruiken we Google Tag Manager en Google Ads-conversietracking (sectie 4). Cookies worden daarvoor alleen met je toestemming geplaatst. Andere analysetools gebruiken we niet.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is:

Real Taxi Innsbruck
Fahri Kantar
Langstraße 38
6020 Innsbruck
Oostenrijk

Telefoon: +43 664 5348985
E-mail: innsbruckrealtaxi@gmail.com

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

3. Hosting

Deze website wordt gehost door de volgende aanbieder:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Eigenaar: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Duitsland

Als je deze website bezoekt, verwerkt de hostingprovider namens ons de gegevens die technisch nodig zijn om de website te tonen (zie “Serverlogbestanden”). De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare beschikbaarheid van onze website (art. 6, lid 1, onder f AVG).

Serverlogbestanden

Bij het bezoeken van deze website wordt informatie die je browser doorgeeft automatisch opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden:

• browsertype en browserversie
• gebruikt besturingssysteem
• verwijzende URL
• hostnaam van de computer die toegang heeft
• tijdstip van de serveraanvraag
• IP-adres

Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in het technisch foutloos en veilig aanbieden van de website.

SSL-/TLS-versleuteling

Om veiligheidsredenen gebruikt deze site SSL-/TLS-versleuteling. Je herkent een versleutelde verbinding aan “https://” in de adresbalk van je browser en aan het slotje.

Anonieme kliktelling (zonder cookies)

Op onze eigen server tellen we hoe vaak de telefoon- en WhatsApp-knoppen op deze website worden aangeklikt. Daarbij slaan we alleen datum en tijd op, het soort knop (bellen of WhatsApp), de pagina en de plek van de knop, de taal van de pagina en of het om een telefoon/tablet of een computer gaat. Er worden geen cookies geplaatst, geen IP-adressen opgeslagen en geen gegevens aan derden doorgegeven; je bent hierdoor niet te herleiden. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren (art. 6, lid 1, onder f AVG).

4. Cookies en Google Ads-conversietracking

We gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“). Tag Manager plaatst zelf geen cookies; het laadt alleen de hier beschreven meettool, waarbij je IP-adres aan Google wordt doorgegeven (art. 6 lid 1 sub f AVG).

We adverteren met Google Ads en tellen een tik op ons telefoonnummer na een klik op een advertentie als „conversie“. We zien alleen het totale aantal, niet wie er belde. Met je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 Oostenrijkse TKG 2021) plaatst Google hiervoor cookies (bijv. „_gcl_au“, tot 90 dagen). Zonder toestemming plaatst Google geen cookies; via Consent Mode worden alleen signalen zonder cookies verstuurd (bijv. tijdstip, soort gebeurtenis, browserinformatie), waaruit Google het aantal conversies statistisch schat. Gepersonaliseerde advertenties worden via deze website niet geactiveerd.

Google kan gegevens ook in de VS verwerken en is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Je kunt je toestemming altijd geven of intrekken via „Cookie-instellingen“ onderaan elke pagina. Meer: privacybeleid van Google.

5. Contact met ons

Contact per telefoon of e-mail

Als je per telefoon of e-mail contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je doorgeeft (bijv. naam, telefoonnummer, ophaaladres, bestemming en tijd) om je vraag af te handelen en je rit uit te voeren. We geven deze gegevens niet zonder jouw toestemming door.

De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder b AVG voor zover je vraag verband houdt met een overeenkomst of nodig is voor precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het efficiënt afhandelen van vragen (art. 6, lid 1, onder f AVG).

We bewaren de gegevens totdat je om verwijdering vraagt of het doel vervalt (bijv. nadat je vraag is afgehandeld). Wettelijke bewaarplichten – met name fiscale en handelsrechtelijke termijnen – blijven onverlet.

Communicatie via WhatsApp

Voor de communicatie met klanten gebruiken we ook de berichtendienst WhatsApp. Aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. De website zelf sluit WhatsApp niet in – WhatsApp wordt pas geopend als je op de link “WhatsApp openen” klikt.

De communicatie is end-to-end versleuteld. WhatsApp heeft echter toegang tot metadata (bijv. afzender, ontvanger en tijdstip) en deelt volgens eigen zeggen gegevens met het Amerikaanse moederbedrijf Meta. Meer informatie vind je in het privacybeleid van WhatsApp.

We gebruiken WhatsApp op basis van ons gerechtvaardigd belang bij snelle en eenvoudige communicatie (art. 6, lid 1, onder f AVG). De uitgewisselde inhoud blijft bij ons totdat je om verwijdering vraagt of het doel vervalt; wettelijke bewaartermijnen blijven onverlet.

Google Maps (link)

Op onze contactpagina linken we naar Google Maps, zodat je ons adres op de kaart kunt bekijken. Het gaat om een gewone link – de website van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) wordt pas geopend als je erop klikt. Daar geldt het privacybeleid van Google.

6. Je rechten

Binnen de wettelijke bepalingen heb je op elk moment het recht op:

• inzage in je opgeslagen gegevens (art. 15 AVG)
• rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
• verwijdering (art. 17 AVG)
• beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
• bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG)

Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

Als gegevens worden verwerkt op basis van art. 6, lid 1, onder f AVG, heb je op elk moment het recht om vanwege met jouw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. We verwerken de gegevens dan niet meer, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Voor alle vragen over privacy kun je terecht bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke.

Recht om een klacht in te dienen

Als je vindt dat de verwerking van je gegevens in strijd is met de privacywetgeving, kun je een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is dat de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, www.dsb.gv.at.

7. Bewaartermijn

Tenzij in dit privacybeleid een specifiekere bewaartermijn wordt genoemd, bewaren we je persoonsgegevens totdat het doel van de verwerking vervalt. Als je terecht om verwijdering vraagt, worden je gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten dat verhinderen; in dat geval worden ze verwijderd zodra die termijnen zijn verstreken.